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迎宾举止礼仪注意事项
迎宾礼仪
的基本要求
答:
一、迎宾基本礼仪要求 1、
微笑
微笑是人人皆会流露的礼貌表情, 不仅为日常生活及其社交活动增光添彩,而且在经济生活中也有无限的潜在价值。而这“微笑"就是礼仪中较简单、较通常的表达方式,也是人们亲切友好较具美感的表情。 2、仪表 仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一一个人教养、性...
什么是基本迎接
礼仪
?
答:
(4)注意迎宾时间
。要预先由双方约定清楚,要在来宾启程前后再次予以确认,要提前到达迎宾地点。(5)
确定迎宾地点
。交通工具停靠站,如机场、码头、火车站、长途汽车站等;来宾临时下榻之处,如宾馆、饭店、旅馆、招待所等;东道主一方用以迎宾的常规场所,如广场、大厅等;东道主的办公地点门外,如政府大院门口、办公大楼门口...
迎宾礼仪
的基本要求 迎宾礼仪的基本要求讲解
答:
1、举止端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求
。迎客时走在前,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在宾客中间穿行,不在酒店内奔跑追逐。2、
在宾客面前应禁止各种不文明的举动
。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。即...
迎宾礼仪
的基本要求 迎宾礼仪的基本要求讲解
答:
1. 举止谦虚,行为文明,站姿、走姿、坐姿都符合要求
。欢迎客人时走在前面,送行时走在后面。客人经过时给他们让路。同伴是不允许偷路的。他们不允许在客人中间走动,也不允许在酒店里奔跑和追逐。2.
在客人面前应禁止不文明的行为
。如吸烟、吃零食、挖鼻孔、剔牙、挖耳朵、打嗝、打喷嚏、打哈欠、挠头...
迎宾
送客的
礼仪
答:
引导入座要注重手势和眼神的配合,同时还要观察宾客的反应
。比如说指示给宾客某个固定的座位,说明之后,要用手势引导,在固定的位置处加以停顿,同时观察宾客有没有理解。这个过程就体现出肢体语言的美。同时要说“请这边坐”等敬语。3、奉茶时的引导礼仪 奉茶也是有技巧的,需要恰当的引导服务...
迎宾礼仪
的六个基本点
答:
1. 迎宾时,
应保持举止端庄
,动作文明。站立、行走、坐姿需符合规范。引领客人时走在前方,送客时则走在后方。客人经过时需让路,同行时避免抢道,不穿过宾客群中,不在酒店内奔跑追逐。2. 在宾客面前,应禁止做出各种不文明举动,如吸烟、吃零食等。避免进行如挖鼻孔、剔牙齿等私密动作。即使必要时,...
迎宾礼仪
常识
答:
1.酒店
迎宾
的
礼仪
知识 [男职员] 男职员在仪表方面应
注意
以下
事项
: [女职员] 女职员在仪表方面应注意以下事项: 工作时保持自身良好的仪态: 工作中大家应注意自己的仪态,它不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出一位平安员工的工作态度和责任感。 [站姿] 说明:正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平...
客户接待流程及
注意事项
答:
客户接待流程及注意事项1 一、建立良好印象是第一步——迎宾 在导购与顾客的交往中,第一印象非常重要,任何人没有塑造第一印象的第二次机会。而良好的第一印象,通常建立在迎宾时。 顾客到店门口6米距离必须喊口语:“您好, XXX珠宝欢迎您”,其他员工见到顾客必须
微笑
问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻的称呼...
餐饮
迎宾
要
注意
什么
答:
1、用清楚洪亮的声音说清楚洪亮的声音使人联想到“快乐、活泼、爽朗”等愉快的场面。服务员用明亮的声音对客人说“欢迎光临”,会让客人对这个饭店有良好的第一印象。在无聊的时候、恶劣的天气都很容易使客人的心情变坏,此时,就请用洪亮的声音驱逐客人的不快吧!2、面带笑容无论是谁,如果受到别人的...
服务员应该怎么做好
迎宾
工作
答:
2、
注意事项
送客时,餐厅服务员应注意如下几点:(1)客人不想离开时绝不能催促,也不要做出催促客人离开的错误举动。(2)客人离开前,如想将剩余食品打包带走,应积极为之服务,绝不要轻视他 (3)客人结账后起身离开时,应主动为其拉开座椅,
礼貌
地询问他们是否满 (4)要帮助客人穿戴外衣,拿...
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