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2017年年度消费投诉分析报告
定制家具成为家居
消费者投诉
的重灾区
答:
日前,《中国家居消费权益保护研究
报告
》(以下简称报告)在京发布,研究报告显示,虽然我国家居行业持续保持高速增长,但消费者对家居消费的总体满意度不足60%,家居消费面临诸多无奈和困境。尤其是拥有更多灵活空间的定制家具,成为
消费者投诉
的重灾区。最近四年售后服务、虚假宣传类投诉上升 报告显示,在
2017
...
为什么说
消费投诉
热点应是维权重点?
答:
通过统计
分析
还能看出,网上远程购物纠纷和坑老问题去年也处于多发态势,
投诉
的数量紧随共享单车,分别位居“榜眼”和“探花”。某种意义上,这两种问题可能比共享单车押金难退问题更为严峻和普遍。当前,网购十分发达,出现问题的几率自然就大。这种无需见面的购物方式,商家做手脚的机会更多,也给
消费
者取证、维权...
消费
需谨慎 家居行业虚假宣传问题突出
答:
中国民营科技实业家协会家居消费专业委员会近日发布《中国家居消费权益保护研究
报告
(2017-2018)》,报告称,
2017年
家居
消费投诉
事件类型中,合同、质量、售后服务与虚假宣传是投诉重灾区,占所有投诉事件中的86.24%。根据报告,与2014年相比,在主要投诉事件类型中,除了质量得到明显改善之外,售后服务、虚假宣...
互联网家装装修服务
投诉
大幅增长 行业内部管理亟待加强
答:
其中,服务类
投诉
排在前三的是:远程购物(15.89万件)、居民服务(4.19万件),互联网服务(3.65万件),共占服务类投诉量的53.3%。从增速来看,装修服务投诉也随着装修旺季的到来大幅增长73.8%。另据中国
消费
者协会发布的
2017年
上半年全国消协组织受理投诉情况
分析报告
,从商品类投诉来看,家用电子电器...
2017年
家居家装类
投诉
同比增长了多少?
答:
质量、合同和售后服务问题是家居家装类投诉的重点。
2017年
全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的
消费投诉
13.78万件,同比增长37.8%,增幅较上年同期上升了10.9个百分点。其中,装修建材类的投诉是最多,共6.62万件,占家居家装受理投诉量的45.4%;家具类的投诉共5.31万件,占比是38.5%;装饰...
2017年
互联网保险
投诉
飙增多少?
答:
保监会表示,
2017年
,互联网保险
消费投诉
大幅增长。随着互联网等科技手段在保险行业深度应用,涉及互联网保险的消费投诉逐渐增多。2017年,中国保监会及各保监局共接收互联网保险投诉4303件,较去年同期增长63.05%。销售平台方面,涉及非保险公司自营互联网销售平台(第三方平台)的投诉3821件,占互联网保险...
福建女子新购玛莎拉蒂是事故车?
答:
3月13日,福建省
消费投诉分析报告
公布
2017年消费投诉
的十大案例。根据报告,购买保健品投诉、售后服务品质无保证投诉、汽车类投诉日益增多,成为去年消费投诉热点。而吴女士的遭遇,只是其中一个典型例子。新买的玛莎拉蒂竟是事故车 车主三倍求偿,终获440万 2017年1月16日,消费者吴女士与福建骏佳行汽车...
起亚和现代哪个质量好,起亚和现代哪个耐用且保值
答:
不同其他调查
报告
,
消费
者协会的这份报告只是单纯根据数量来排名,不过为了消费者能够了解更全面的信息,
投诉
还被分成质量、安全、价格、合同、售后服务和其他问题几部分。北京现代
2017年
总投诉量为556起,排名第6位;东风悦达起亚2017年总投诉量为348起,排名第16位。当然谁的投诉更多,非常明显,不过我们...
2017年
的315晚会什么时候结束
答:
3·15晚会是由中央电视台联合国家政府部门为维护
消费
者权益在每年3月15日晚共同主办并现场直播的一台大型公益晚会。
2017年
315晚会时间:3.15晚会播出时间结束时间 曝光名单大预测 校园网贷平台 满满都是“套路” 上榜指数:五星 2016年,校园贷成为重灾区。今年2月3日,中国电子商务研究中心发布《2016十大热点被
投诉
互联...
广汽传祺的口碑如何?
答:
不过在销量节节攀升的背后却隐藏这许多问题,尤其是车辆的质量问题屡屡遭到
消费
者的质疑,发动机、变速器、前后桥及悬挂系统三大核心部件的质量问题已占据
2017
款GS4
投诉
总量的63%,车型所搭载的变速器由于异响、顿挫受到投诉353次,位居第一位。质量问题的严重,无疑给传祺品牌埋了一颗定时炸弹。根据某论坛...
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