产品“三观”,解读产品经理的三个思考维度答:笔者根据自己有限的用户研究与产品设计的工作经历,把产品经理思考产品的视角拆解成三个维度,分别是用户维度,产品维度和商业维度。其中, 用户维度概括为“一定义,两核心”,产品维度为“三层次”,商业维度为“四创新”。 通过对这三个维度的了解,有助于我们进行产品体验分析和产品设计思考。 对于用户来说,他们更多是...
全渠道环境下如何做好用户运营?答:02如果我们有了这个组织之后,我们在整个会员运营体系的建设上也不可能一蹴而就,它也是有一个步骤的,我们把它总结下来,分6个步骤,6个层级。第一步第1个是最基础,搭建会员中心,我们要链接全渠道的会员订单,链接全渠道的会员沟通。第二步第2步,要设计整个销售的体系,你到底要做多少个渠道来售卖我们的产品和服务...