大家遇到这种服务员,应该怎么办答:我去超市买东西,我拿了一个袋子,我就问她寄哪里,她就态度非常傲慢的说,你放地上就行了,拜托,我袋子里面有贵重物品,怎么放地方,万一丢了,超市又要开始狡辩了,我就说,放你们收银台不行吗,她就开始冲我吼,我们收银台是收钱的,给你放袋子?你还真以为全天下都要为你服务啊,我就不想和她争辩,拿着袋子进去了...
酒店服务管理方案怎么写答:2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题...