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当前搜索:
淘宝跟客服信息发不出
淘宝
说我滥发
信息
被扣分
答:
会不会是你的宝贝描述或者标题写了礼品、赠品或活动礼物之类的,
淘宝
现在的规则不给宝贝标题有这些出现,我的也被下架了好几个~~也是用滥发
信息
为理由~~要不就是你的旺旺号被盗了给别人发广告做宣传了,建议改一下密码~~
淘宝
怎么退款,直接退还是先跟卖家说
答:
让
客服给
你通过一下。然后你把东西快递出去(卖家同意后会给你反馈的,有地址),把快递单的
信息
填上去就OK了,等卖家收到货确认后你的钱就打在你的支付宝账户上了。如果卖家不同意也没有关系,你提交退款申请后2天,卖家不处理,
淘宝
会默认同意退货的。挺简单的,你试一次就会拉。希望你能采纳。
在
淘宝
买了东西3天才发货,而后一直处于揽件状态,怎
答:
如果显示快递上门揽件,那就是卖家只给你填写了运单号吗,但实际上还没把货物
发出来
。这种情况很大可能是卖家没有通知快递上门揽件,快递跟卖家合作,如果卖家要发单子,快的话快递一个小时内就会上门揽件的。不快的话也就一天就能揽件,一天之内就会显示快递的
信息
。因为快递公司揽到件就会入库,如果没有...
淘宝
卖家收到货不肯确认收货,威胁要退钱才能确认收货怎么办
答:
亲,这个你不要担心。他只要没申请退款是不要怕的,他只是想你再便宜一点罢了,他已经确认收货了,也不能延长时间了,系统会自动的确认收货的,钱就会打到你的支付宝!到时候你就可以转到你的银行卡上,就可以取现了哦!
淘宝
网上买家少件或是破损如何解决?
答:
如果未经过买家同意,货物由第三方签收出现了少件、破损问题,一定要先安抚买家。及时联系发件快递公司核实,派件快递是否有按照您的收件
信息
进行派件。身为
淘宝客服
,要记住的就是无论处理什么问题,一定要心平气和的,不要跟买家斗气,否则受影响的可是店铺!
关于
淘宝
问题(不懂的别乱回答了。谢谢高手)
答:
你担心的第三个:
淘宝
的
客服不
是无凭无据的就瞎结论,本人淘宝购物无数,也投诉过不少人,都成功解决问题,但都是实物交易,你这种虚拟的财产还真没碰到过,劝你先准备好聊天记录,游戏装备截图,如果真有纠纷的话也好办,不过这个不仅仅是你和卖家的事,还有私服服务器的事。
怎样投诉
淘宝
!!无良的淘宝是跟卖家一伙的吧!!这样欺负买家的吗?_百 ...
答:
淘宝客服
介入的时间1个月好像不太对,你是不是退款申请没有发起?或是消保投诉没有发起?如果都没发起赶紧发起,没有退款申请或消保投诉,超过消保时限就无款可退了,那时客服只会让你和卖家双方协商解决。如果是退款申请或消保投诉中,客服长时间未解决,你可以电话联系淘宝客服要求尽快处理。
在
淘宝
买了一些东西,发货3天了还查不到物流,今天问了卖家,有以下说法...
答:
肯定查不到这个单子的记录。还有就是,跟双十一什么的没关系,就算是双十一,48小时内还看不到快递
信息
,快递公司会被投诉处罚的,这是快递公司的规定。快递最有可能出现的问题就是商品到货慢,或者因为货物多而挤压变形等,网上扫描不到,十之八九就是卖家的问题了 ...
淘宝
退款问题
答:
收到货的时间跟正常扫描签收的时间一般都是不一样的,因为快递员送货以后都是等晚上一起做签收录入的。所以因为这个原因说人家是骗子是没有理由的,你现在同意他的退款申请,然后就诚心的跟他讲你买的时候的确是按照正品的价格买的,可以给他看一下发票,然后协商一下这个事情,你收到货以后自己再跑...
淘宝
买家不收货 还申请退款
答:
你找给你发货的快递公司,索要买家的签收单照片,快递公司会把买家签收单照片传给你。然后你把这张签收单照片上传到退款申请中去,这是买家签收的有效凭证。在
淘宝
买家未收到货维权争议中,卖家必须提交该凭证,以证实买家已经签收验货。至于威胁要打钱过去,要不就弄坏退给你。那你把这段旺旺聊天记录...
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