我家的海尔电视为什么搜索不到无线网络，但是路由器就在旁边放着手机都可以，为什电视么收不到？而且电视

我家的海尔电视为什么搜索不到无线网络，但是路由器就在旁边放着手机都可以，为什电视么收不到？而且电视连有线，也是用不了网。

推荐答案 2016-01-05

根据您的描述可能为网络故障，建议您根据产品使用指南将电视机恢复出厂设置后重新连接网络，并建议您将路由器也恢复出厂观察使用；如果家里的电视机是无线联网的话，需要注意：（1）路由器不能离电视机太远，最好在同一个房间内；（2）排查一下家里的网络信号是否稳定。如果以上情况都排除，电视机还有问题，建议您致电海尔全国售后服务热线，我们会安排专业的技术人员为您服务！

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第1个回答 2016-01-01

一般来说，海尔电视无线网络的连接有两种方式，
第一种：电视本身内置wifi，这样的话就直接进入主菜单，选择“设置”，再选择"网络设置"，选择“无线网络设置”，选择无线网络名称，输入密码，连接选择，开始连接无线网络。

第二种：外置wifi,需要外接无线网卡，一般说明书上都有说明需要适配哪种型号的无线网卡，海尔电视一般推荐磊科NW362或者NW360，具体用哪个无线网卡这个需要对应一下电视的具体型号。然后无线网络的设置方式基本同上。追问

我这个，就是怎么也搜索不到无线网，路由器就在旁边😅

追答

看看说明书，有没有内置无线网卡，把电视机的型号说一下

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第2个回答 2016-01-01

你把电视网线拔掉，然后在无线搜索。追问

已经弄下来了，

还是没有？

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海尔电视机,搜不到家里的无线,其他设备都能正常连接,是什么问题啊,怎么...答：无线信号太弱、不稳定造成的。如果家里的电视机是无线联网的话，需要注意：（1）路由器不能离电视机太远，最好在同一个房间内；（2）排查一下家里的网络信号是否稳定。您可以在手机上安装一个wifi分析仪，看是否周围邻居家有和自家的路由器抢信道的情况。主要在电视附近测一下。手机因为尺寸小，信号...

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...什么意思啊,我家海尔电视一直连不上无线网络,但是我手机就可以连上...答：你好。如果你确定电视有无线网卡，或者之前可以正常连接无线网络。这种情况一般都是路由器造成的。有可能是打开了地址过滤，可以把路由器恢复出厂设置重新匹配。如果无法匹配说明电视的无线网卡损坏。你可以尝试插上有线网络，一般就可以正常使用了。

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