用智行火车票改签，又付了一次款，为什么没有给我退第一次票的钱

Question

如题所述

Answer 1

我用智行火车票改签没有收钱啊追问

我第一次买票付了一次46元改签时又付了51元，46元没有退我呀

追答

退票费在15个工作日到账，我的是即刻到账的，你查一下你的付款银行卡或者支付宝

还不行就问一下客服

Answer 2

15个工作日到了吗？

Answer 3

退款要等几天的追问

可是平时退票的款，他会发短信提前告诉我

追答

可能春运忙吧