国威8进16出电话交换机前台2个电话有一个分机打不进来什么原因

Question

如题所述

Answer 1

楼主你好：你说的这个问题还是很常见的，最最主要的原因要做排除后才知道的.
办法一：首先排除是不是交换机外线端口的问题，将原来没有问题的外线和有问题的外线互换一下，然后再打有问题的外线好好，看是否能听到话务员的声音，如果听得到，那么问题是出现在交换机的外线端口上，如果还是不能响铃和听到话务员的话，那么就有可能是外线的问题。或者再打没用问题的外试试，看是否能够正常的接听，如果不能接听，肯定是外线端口问题。
办法二：排除是否是话机的问题，将测试有问题的话机接到没有问题的外线上面，如果出现的情况是不一样的，那么可以断定的是你的外线肯定是有问题的。
以上的排除办法，是很有用的，楼主可以试下。对了，以后请在文字上面打好标点符号，要不然一口气读不完的！

Answer 2

分机能打出吗？检查号码对不对，有没设DND功能（免打扰）取消就好。

Answer 3

打不同的号码就进来了。如果想用一个号码同时进行多路通话需要做数字中继的。追问

我提问的时候没说清楚是这样的我们公司8条外线分到各个部门这两天突然前台的2条外线的其中一条外线号打不进来了用手机试打里面显示是通的但是不振铃另一台就没事打通了电脑值班主机就提示进行操作分给各个部门后来我们把电话机换了也不是话机的事到交换机那把那个打不进来外线直接接到电话上一试通了就是振铃特短的一声怀疑是外线的事就找网通公司来看他们后来来了试了说不是他们的事还是我们交换机的事我都不知道怎么办了

Answer 4

外线坏了呗，找电信的来修