若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：1.长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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第1个回答 推荐于2018-04-13
这个界面是 recovery 恢复模式,,
卡刷是进入这个界面的,,,
如果你没错误操作,却自动进入这个界面,就是系统有问题,有可能你删除了系统程序导致的
你进入了这个界面后,,用音量- 按钮选取 第一个 wipe......那行,按电源键确认 确认后,选取yes
然后在选择第二个wipe,,,,电源键确认,,,再选yes
这2个操作就是双清模式,恢复出厂设置本回答被提问者和网友采纳
卡刷是进入这个界面的,,,
如果你没错误操作,却自动进入这个界面,就是系统有问题,有可能你删除了系统程序导致的
你进入了这个界面后,,用音量- 按钮选取 第一个 wipe......那行,按电源键确认 确认后,选取yes
然后在选择第二个wipe,,,,电源键确认,,,再选yes
这2个操作就是双清模式,恢复出厂设置本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2014-10-09
您好：
通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
第3个回答 2014-09-17
这事刷机模式
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