HP打印机驱动总是安装失败。。为什么啊！！

Question

新买了个HP打印机。。然后用光盘装了次驱动后连接上还是要装驱动。。而且每次装驱动都是失败。可是用HP的硬件诊断工具又可以找到打印机。。求助啊求助。。 谢谢啊！伯美磨蔽

Answer 1

　　光盘里面也是不只一款打印机驱动的，你必须要安装与打印机型号匹配的驱动程序后才能正确识别到哦，所以如果你的打印机识别不了或安装失败，一定是安装的打印机驱动程序不匹配导致的。要卸载后安装正确的打印驱动程序。

Answer 2

在安装驱动的时候先关闭打印机，然后等提示要打开打印机电源的时候在开机试试

Answer 3

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
首先建议您安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动，如问题依旧，建议您进入惠普官方驱动下载网站下载网上最新驱动进行安装：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&product=top 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。本回答被网友采纳

Answer 4

建议你在安装打印机驱动钱将所有的杀毒软件和防护软件退出来，用光盘安装，提示你连接打印时将数据线和电源线接好并开机，再下一步操作，一般不会有啥问题的，希望对你有帮助。希望你可以明白普本回答被提问者采纳