手机是从什么时候开始无法使用的，首先判断功能是否正常，身边其他人是否可以正常使用。其次，不能上网，可以正常拨打电话么?拨打电话是什么提示，根据提示判断问题。
可换到其他手机中进行测试，确定是手机终端问题，是手机卡问题，还是网络问题。
可换到其他手机中进行测试，确定是手机终端问题，是手机卡问题，还是网络问题。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-08-31
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。本回答被网友采纳
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2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
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5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
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第2个回答 2018-08-31
可以啊，打开3g就好了
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