如果是在专柜买的正品，可以直接带证书去维修。街道口的新世界百货就有专卖店
如果是网上购买的，则需要寄到各地的维修部进行维修
施华洛世奇保修范围仅限于,非人为因素造成的损坏.比如,小水晶的脱落，金属扣的松动等. 至于,有些买家说,自己使用不当,造成了水晶的磕碰,损坏,那绝对不在可以修理的范围内的.因swarovski的水晶为人造水晶,主要成份跟玻璃一致.碎裂的玻璃无法修复,那水晶也是相同的道理.网上购买是不提供发票和盖章的，如若专柜不给保修，可以电话联系施华驻中国维修部,说明自己的情况,需要的包装以及费用.然后将产品寄去或直接去以下地址进行维修上海售后服务中心上海西藏中里168号都市总部大楼16楼电话：021-2306 9888 转9856分机服务时间：周二至周四 下午1：30至下午5：00逢周六,日及公众假期休息上海中安售后服务中心上海南京西路1073-1079号电话:021-62157970服务时间:周一至周日 上午10:00至下午21:00公众假期除外午餐时间:上午11点半至下午12点半晚餐时间:下午4点半至下午5点半 北京售后服务中心北京市朝阳区呼家楼京广中心3301室电话:010-65978775 转26分机服务时间:周二至周四 下午1点半至下午5点半逢周六,日及公众假期休息北京新中关售后服务中心北京市中关村大街19号新中关大厦一层L125商铺电话 010-82486272服务时间:周一 下午2点半至下午6点半周三至周六 上午10点半至下午6点半午餐时间:下午1点半至下午2点半.逢周二.日及公众假期休息广州售后服务中心广州市天河路208号天河城侧粤海天河成大厦22楼2206-07室电话 020-8384 8653 转32分机服务时间:周二至周四 下午2点半至下午5点逢周六,日及公众假期休息够详细吧,呵呵给分.!谢谢
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