电信光纤故障 OLT注册正常，ITMS注册失败是怎么个情况？

Question

我家用的电信的光纤宽带。昨晚半夜（0点30分左右）的时候用着用着突然不能上网了。

进入路由器界面提示如图所示：OLT注册正常，ITMS注册失败。ITMS管理通道异常。Internet上网业务异常（678 响应超时）。

光猫没亮红灯，总之重启2次后还是这样，后来我就让它开着，然后去睡了（凌晨2点左右）。早上起来发现可以用了。

ITMS注册失败是什么情况？是我家问题还是外面的问题？反正昨晚报了故障，早上客服打电话来时已经可以用了。有跟我说什么凌晨4点多的时候数据连在网络上了之类的。但是问他是哪里的原因，他也没能告诉我故障源是什么。求懂的或者电信的来解答一下。

Answer 1

处理办法：
步骤一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
步骤二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
步骤三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
步骤四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电电信客户服务热线10000咨询。

Answer 2

你好，简要回复。
1，检测光功率。可登陆光猫页面自行查询，收发功耗数据。（发送-2dB~-4dB之间，接收在-26dB~28dB之间）
2，该光猫注册OLT是否符合接入该业务板的要求，一般Gpon猫和Epon猫是不能同时注册得上。
3，该光猫已经是自动还原状态。在光猫页面做数据修改，会自动返回该默认的设置信息。造成ITMS注册失败，通常显示为跳转admin/原业务注册资料。这需做其他的技术处理。
4，光猫本身问题。以上测试均没发现明显问题，可使用置换法。再看后续实际数据。

Answer 3

昨天我们机房割接设备。但是OLT没动，网管管理不到了。4点做割接完，你就可以上网了 。一般我们都是12点知道操作到4点左右就把数据做好了。本回答被提问者和网友采纳

Answer 4

电信光纤故障，OLT注册正常，ITMS注册失败是常见的网络故障。

具体的解决方法如下：

首先确认宽带上网是否正常，若不能正常上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤2处理。

首先请重启Modem和机顶盒，重启之后如果故障依然存在，请转入步骤3处理。

先检查Modem与机顶盒之间的网线是否连接正常，具体情况可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），如果亮红灯，则请尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤4处理。

请检查宽带和iTV的网络连接方式是否正确，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。

如果上述情况都不行，故障依然存在，请致电电信人工客户服务热线10000咨询。

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Answer 5

报修，电信故障