流量开着就是连不上网是怎么搞的，是步骤不对吗，能详细为我解说一下吗

如题所述

推荐答案 2014-01-09

尊敬的用户你好:感谢您使用中国电信。

按照您的描述，流量开着无法上网建议您按如下步骤检测：
1、确认手机卡开通流量。
2、确认手机有信号，且手机内的数据连接打开。
3、上述都没有问题，可以能是手机系统或硬件问题，系统原因可以在手机设置里还原出厂设置试试，不行，请送手机售后检修。

安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信近期有手机跨年大派送活动，有时间您可以去查看，祝您生活愉快！

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其他回答

第1个回答 2019-10-10

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

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