如何做好一个优秀的珠宝销售人员？

Question

在过一周我就要去一家珠宝店从事销售人员了，以前没做过这行，地区在繁华街道上，遇见的人会有各式各样的。请问首先要注意些什么问题？最基本的销售人员应是怎样的？

Answer 1

　　做好一个优秀的珠宝销售人员从以下两方面入手：
　　一、专业：
　　1、掌握珠宝行业各类专业知识（钻石问不倒，黄金问不倒）；
　　2清楚本公司产品的特色和特点；
　　3、清楚同行的产品、销售话术、促销方案、售后保障和营销策略；
　　4、清除本地区各卖场和商圈的特点和优劣；
　　5、更懂行、更专业；
　　6、别人只会说颜色是H，自己还知道白色和96色；
　　7、别人拿证书需要60秒，还要叫人帮忙到处找，自己控制每张都在5秒就找到；
　　8、自己是不是常用的英文单词发音练习。
　　二、成为顾客的朋友，成为顾客的朋友有两点必不可少：
　　1、自己需要懂顾客，明白顾客的需求，做顾客做朋友。
　　2、为顾客着想，帮顾客省钱、省心，帮顾客选对的。
　　卖钻石的，但不意味着一定十有八九都谈钻石。买个戒指几千块，只不过是对方婚礼开销的1/10，也只不过是乱七八糟一大堆事情中比较重要的一件。可以以过来人身份或者曾经见识到的经验，跟顾客聊聊结婚那档子事儿，喜酒摆在那里啊，婚纱照可以介绍一个摄影师朋友给顾客认识等。顾客有时候比较要面子，听别人说要怎么样的才好。但是自己聊天总发现顾客其实手头并不方便的时候。可以诚恳的告诉顾客，先买个小的，以后手头宽点的时候还可以来以大换小的。
　　顾客买了钻石戒指，还想买个玉坠，自己家没有，可以大大方方的介绍到别的柜台，顾客和同行都会觉得息大气。下次卖玉也会带个顾客给自己。柜台往往是标志顾客与导购对立的象征，好像双方只是在交易，或者总觉得商家无奸不商。从意识上要从柜台里走出来，站在顾客身边，为顾客出谋划策，帮顾客挑选。

Answer 2

我现在的职务是销售工程师，可以给你几点建议：
1.外在形象，要清新、靓丽。但不能显得张扬。头型与穿着尽量简洁、朴素。
2.言谈举止要优雅，大方、得体。让客户感觉到你是有文化有素质的人。
3.礼貌、微笑是销售人员的必修客，这些要显得真诚，不要刻意伪装。让客户永远记住你。
4.要抓住客户的心理。和你的客户群体。他们的工作背景、生活背景、年龄、经济状况、购买的意图目的等。通过这些你可以以知己知彼百战不怠的状态来应对。
5.尽量多问少说。让客户占主导地位，不要打断或轻视对方的谈话，表示对客户的尊重。同时注意闲聊的作用。从中你会挖掘出准确的信息。
6.通过以上方法在最短的时间内把握以下信息：2.她要买什么品种的珠宝？2.要买什么价位的？3.买多少？给谁买？（包括享有人的年龄段、性别、工作背景、身份等）他有计划今天就买么？如果不是今天，确定在那天？她重视那些问题与细节？她是经常购买的打客户还是仅此一次？如果是大客户，留下她的联系方式。有新品或促销时，通知她。同时在个别节日市给她发短信祝福，让她记住你，新人你。
7.不断发展你的新客户，维护你的老客户。你会有很大的收获？切记顾客是上帝！不管他犯了什么错误，都不要取笑他/她。或与他/她发生冲突。除非你不想在这个行业做了。
暂时提醒你这些，不一定对，但看看是有帮助的。
如果有什么不清楚的，可以加我QQ:709480324.并说明你是谁和你的来意？本回答被网友采纳

Answer 3