一、管理，是一门 科学，还是一种艺术？
管理的 科学性的含义： 管理是一门科学。 管理是有一定规律可循的，这些规律具有客观性。人们经过长期的探索和经验总结，形成了关于管理的一般规律的科学知识体系即管理学。管理学为我们提供了如何做好管理工作的指导性理论原则和基本方法， 系统掌握管理的科学理论知识有助于对组织中存在的管理问题提出正确可行的解决办法，管理工作不能仅仅依赖于运气与经验。
管理的艺术性的含义： 管理也是一种艺术。管理学是一门非精确性的科学，而社会管理活动又是极其复杂的。 在管理实践中， 解决具体管理问题时还需要管理者具有对管理理论和方法加以灵活运用的经验和技窍。
管理是科学性与艺术性的统一。 在管理中，科学性与艺术性不是相互排斥而是相互补充的。如果说，管理的科学理论是“知”，管理的艺术就是“行”，“知”是“行”的基础，对管理的科学性“知”得愈多，在管理实践中“行”得愈有艺术性。
二、管理学的研究对象
管理学是研究管理活动的一般规律的科学。管理学研究的是各种社会组织中管理的共性，即一般管理规律。
三、管理学的特性
1. 综合性
管理学是多种学科交叉渗透而产生和发展起来的一门综合性学科。管理是非常复杂的社会活动，涉及各个社会生活领域，还涉及一些自然因素。要搞好管理，必须运用多种学科的有关知识，。管理活动的多样性、复杂性决定了管理学内容的综合性。
2. 不精确性
管理学所提供的理论、原则和方法，在实际的应用中，不可能像数学等精确科学那样，在相同的条件下，必然得出同一种结果。管理是人类有意识、有目的的活动，管理的主体、管理的对象、管理的环境都不可能是完全相同的，影响管理效果的因素也是非常复杂且变化无常的。因此，即使在“相同”的条件下，运用相同的管理方法，不同的管理者的管理活动的效果却有很大的差别。管理学的不精确性丝毫不降低管理理论的作用。
3. 应用性
管理学的理论 , 是对以往管理实践的经验的概括和总结，都是从管理实践中产生和发展起来的，都是面向管理的实践，为解决管理实践中的问题而提出来的。因此，管理学的理论知识对指导管理实践具有实用性。
四、 管理的二重性
管理具有两重性：与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。
管理的自然属性是指管理跟生产力相联系的一面。管理由于共同劳动而引起，具有合理组织生产力的功能，体现了劳动过程的一般要求，这称为管理的自然属性。
管理的社会属性是指管理与生产关系、上层建筑相联系的一面。任何生产活动都是在一定的生产关系下进行的，管理执行着维护一定生产关系，实现一定社会目的的功能，都受到当时当地的社会、经济、政治制度和文化背景的影响。管理的这种性质称为管理的社会属性。
五、管理的职能
管理的职能指对管理者所从事的管理活动归类和概括，每一项职能表示一类活动，这些活动构成了管理工作的全过程。学者们对此有不同的概括，大多数学者通常把管理的职能划分为四种：计划、组织、领导和控制。
1.计划
计划，是管理的开始。所谓计划，就是指制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。计划职能，包括信息的获取和处理、对未来的预测、目标的选择、为实现这些目标所采取的策略、政策、规划、程序、步骤、时间、预算等，这个过程也就是决策的过程。
2. 组织
为了有效地实施计划，必须根据工作的要求和人员的特点，设计岗位，配备人员、明确职责和权限关系，形成一个有机的组织结构，使信息、资源和任务在组织内顺畅流动，使整个组织协调地运转。
3. 领导
为了实现组织的目标，必须对组织成员施加影响，包括对他们进行指导、引导和激励，加强沟通，创造一种良好的文化氛围，排除前进道路上的障碍和困难，率领大家去完成各项任务，实现组织的目标。这就是管理的领导职能。
4 .控制
为了保证组织目标的实现，必须使组织的活动与目标、计划保持一致，发现偏差，采取措施纠正。这就是管理的控制职能。
这四项管理职能是不可分割地联系在一起的。所有管理职能，都是为了达到组织活的协调，因此，协调是管理的本质。
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