星级酒店客房部优秀服务员的评选标准

如题所述

推荐答案 2013-05-19

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第1个回答 2013-05-19

客房的全天价是指什么？半天价是指什么？4．工具车一般有几层/有几个开口？它可以放哪些东西？分别是怎样放的？5．布草是指什么？四巾指什么？三缸指什么？12．客房每日需检查和更换哪些性物品？13，做卫生间的程序？以及注意事项？14、查房是查什么？需要多少时间？15．夜床服务有哪些服务内容？需要多少时间？17．敲门是怎样敲的？18，客房有哪几种类型？22、脏人房如何打扫？醉酒房间如何处理

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饭店业星级服务人员资格条件是什么?答：（一）规定：1、类别与星级：星级服务人员分为前厅、客房、餐饮三个类别，五个星级。其中，一至三星为服务员，四星为服务师，五星为高级服务师。星级越多，代表等级越高。2、认定方法：采取本人自愿申请、资格审核、培训、理论与专业技能考核相结合的综合认定方法。3、申报与晋升：服务人员须依据资格条件...

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