2013.5.14
1.,今天5月14号了,我5月10号买的东西,都还没有发货,但是他家东西比其他都卖的便宜点,我又不想退货退款,他说的12号会发货,旺旺联系他,他又不理,我该怎么办?
2 ,如果他是虚假发货呢?他网页上说发申通,但是我点查看物流的时候,却是顺丰,单号又查不到,显示的不存在这个单号(显示发货两天了我查还是这样),这种应该是骗子了吧,在交易中,淘宝网是不能投诉卖家的,这种我该怎么办?应该怎么惩罚卖家的?
3,比如卖家说要28号才发货,我该怎么办?10号买的东西28号才发货,
感觉淘宝上面骗子还是很多的,比如说买个手机,只能买才出来不久的手机,出来久了的就是些返修机,问题机,比如苹果4S ,有的卖2500,还是无锁港行的,网上说自己修的主板,太垃圾了,骗子太多了,这里面水太深了,
去年10月份朋友在一个不太大的商场买了个4S ,用了半个月了才去查苹果的特有号码,去官网查,居然是未激活,这种不是换了主板的,那是什么?
我买4S 买了三次才买到正品港行的,就是因为图便宜,退了2次货,晕死了,最后一次都是去交易量最多的那家买的,查了是正品,我没激活的时候去官网看,输入上去后是未激活,马上激活了,去看,保修期是一年,还有个电话什么支持的为3个月,具体名字忘了,
上面的1.2.3 是请教各位的,下面的是遇到的事!
1、第一条问题:既然都14号了,都没发货,又联系不上人,申请退款即可。
2、第二条问题:卖家发货不代表确实发货了,查不到单号,直接申请退款就可以了,如果卖家不同意退款,可以在发起退款申请的三天后要求淘宝客服介入处理,到时候客服会查清楚卖家是不是虚假发货。
3、第三条问题:淘宝上确实很一些商品是需要订做,所以等待的时间比较长,如果需要延迟都要在付款之前约定好的。不是说付款之后,今天说明天发,明天推后天发,这样子表示这个卖家的态度很差,建议申请退款。
4、虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货的行为。在交易过程中遇到类似问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,请区分情况处理。
扩展资料
第三节 超时规定
第三十五条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
1、卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
2、卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
3、卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
(1)买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
(2)买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
(3)买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料:百度百科-淘宝规则
第一条问题:既然都14号了,都没发货,你又联系不上人,我建议你果断申请退款。
第二条问题:他说发货不代表他确实发货了,你查不到单号,直接申请退款就可以了,如果他不同意退款,你可以在发起退款申请的三天后要求淘宝客服介入处理,到时候客服会查清楚他是不是虚假发货。
第三条问题:淘宝上确实很一些商品是需要订做,所以等待的时间比较长,如果需要延迟都要在付款之前约定好的。不是说付款之后,你今天说明天发,明天推后天发,这样子表示这个卖家的态度很差,我建议你,果断申请退款。
虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货的行为。在交易过程中遇到类似问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,请区分情况处理。
扩展资料:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
参考资料:百度百科-淘宝网