在淘宝上退款的时候出现“上传凭证”这个是什么，不填行吗 ？

Question

如题所述

Answer 1

凭证包括：
1，聊天记录（可以截图）也可以通过消息导出上传！
2，快递运单拍照（jpg格式）比如你已经把东西退回了，你可以把你的运单拍下来上传到网上。
3.你的运单查询记录也截图保存，然后上传！
只要对你有利的证据都可以作为凭证！淘宝相对来说是维护买家的利益的。当然如果卖家已经同意退款，那你也不需要上传什么凭证！上传凭证一般是用在有纠纷矛盾的情况下，一般用在投诉上比较多！如果他已经同意了退款 你就随便写一点就行 不用什么凭证 真实的写就行

Answer 2

可以不填，这个是选填的，只要填好退款理由就可以了。上传凭证一般是指上传图片证据啊之类的东西，来证明你退款是正当的。

Answer 3

上传凭证就是为什么退款，比如说宝贝是坏的，卖家需要相片的话，就照相上传，就是退货，退款需要的一个证明，如果是卖家和买家协商好的退款，就不需要填，如果解决到最后需要淘宝客服介入的话就需要填了

Answer 4

就是你退款的理由的佐证，最好填。对你有帮助

Answer 5

这个是您退货的原因，哪里有问题你就可能截图下来传上去，一般不用传也行，只要跟客服谈好。