o2o是将线下商务的机会与互联网的技术结合在一起,让互联网成为线下交易的前台,同时起到推广和成交的作用。
线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
o2o模式的关键点就在于,平台通过在线的方式吸引消费者,但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验,这就对线下服务提出更高的要求。
O2O对商家的特点:
1、能够获得更多的宣传和展示机会,吸引更多新客户到店消费。
2、推广效果可查、每笔交易可跟踪。
3、掌握用户数据,大大提升对老客户的维护与营销效果。
4、通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。
5、通过在线有效预订等方式,合理安排经营、节约成本。
6、对拉动新品、新店的消费更加快捷。
7、降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖,大大减少租金支出。
o2o就是Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,从而让互联网成为线下交易的前台,而我们经常看到的店铺名字与o2o有关,就是因为这些网店是将线下交易提到线上来。