淘宝已发货订单怎么退款?

我同学在淘宝上买了部手机,用的物流是圆通,可是都一个星期了手机才只是出了四川,所以打算退款,但卖家说自己要等圆通把手机发回来才能退款,这怎么办啊?

你好,已经发货的是不能直接这样退款的了除非是产品的质量有问题你才能要求退款的了否则卖家是不会同意的了。所以你等收到货的时候先联系卖家只有卖家同意退款的,你收到货或者是拒收或者是重新发回去了
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第1个回答  推荐于2017-12-15

一般需要扣除发出运费进行退款,这个可以根据实际情况以及买卖双方协商解决。

    淘宝后台已发货,实际上未发货的,可以退全款、

    已发货,包邮的产品,退回来的运费由买家承担,退款时需扣除运费。

    已发货,不包邮的产品,产生的费用全部有买家承担,退款时需扣除运费。

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第2个回答  2013-04-01
申请退款后。卖家点同意后。待卖家收到货后给你确认才可以收到钱
第3个回答  2013-04-01
你好,已经发货的是不能直接这样退款的了除非是产品的质量有问题你才能要求退款的了否则卖家是不会同意的了。所以你等收到货的时候先联系卖家只有卖家同意退款的,你收到货或者是拒收或者是重新发回去了
第4个回答  2013-03-31
对的,只要你申请了退款,卖家收到自己的货确认后,才能退的
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