苹果公司针对之前限制老款iPhone性能的问题，已公开致歉，并在全球范围内降低了更换过了保修期电池的价格。在中国，这一调整从RMB 608元降至RMB 218元，针对的是使用iPhone 6及后续机型的用户，这一政策将从2018年1月底持续到12月。
2018年初，苹果推出了一个iOS软件更新，允许用户了解iPhone电池健康状况，明确其是否影响了设备性能。苹果强调，他们的目标是延长产品寿命，而非有意缩短，从未通过任何手段降低用户体验促使用户升级设备。
电池老化是所有充电电池的自然现象，电池的性能会随化学老化而下降。苹果承认，较早期iPhone 6和iPhone 6s的电池老化可能影响了用户体验，为此，他们采取了上述电池更换价格优惠措施，并计划发布新的iOS更新，让用户更好地掌握电池状况。
苹果表示，用户的信任是其工作的核心，他们将继续致力于提供更好的用户体验，改进电池管理和性能管理，以防止由于电池老化导致的意外关机问题。他们承诺，将通过实际行动赢得并保持用户的信任。