第1个回答 2024-06-11
中国保监会的举报电话号码是12378。该电话号码是中国保监会设立的统一保险消费者投诉和举报服务热线。它的主要功能包括：
1. 接收保险消费者的投诉，对消费者的不满意进行调查和解决。
2. 接受对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的违法违规行为的举报，确保保险市场的合法合规运作。
3. 对消费者的投诉和举报进行快速响应，及时转办和处理，确保问题得到迅速解决，并反馈处理结果给消费者，以满足消费者的知情权。
12378保险消费者投诉维权热线自2012年4月26日正式开通以来，已经成为保险消费者表达诉求的重要渠道。消费者拨打12378时，只需支付当地市话费，长途话费由保监会承担。热线话务人员会在当天将来电信息转交管辖地保险监管机构处理，并且消费者可以通过12378热线查询投诉问题的办理进度。
按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在收到来电信息之日起15日内告知消费者是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。如果情况复杂，经批准可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并且需要书面告知消费者延期的理由。
来源：百度百科 - 12378详情