红蜻蜓鞋子出现质量问题不给退货，该怎么办？

Question

在红蜻蜓店买了双皮鞋 折扣价 之后300元 穿了2次之后 发现质量问题， 刚买几天，所以去店里找，他们说如果是质量问题可以包换，3天过去了，我去找了，然后他们说是质量问题可以换，于是我要求换同款的（因为其他款没合适的），他们说同款的没货，因为是质量问题，所以我说要求退款，他们工作人员说不给换，我问他们投诉电话，他们说没法投诉，因此很恼火，前来投诉。

Answer 1

看鞋盒下面的电话，打红蜻蜓集团的客服电话400-826 2211或 800-8577086，投诉那个店，末了，让客服把那个店所属的分公司客服电话告诉您，再投诉那个店。双管齐下，免费，效果比消协来得快。来自：求助得到的回答

Answer 2

我前年在万达买了一双红蜻蜓 男款 折后280多 穿了3天 开胶了 比较严重 我就拿过去要求退掉 店长说：人无完人，品牌的鞋子出现质量问题也是可以理解的 这句话我能理解 但是280的鞋子 穿了3天 我得要个说法 店长态度决绝 说什么特价的鞋子不退不换 我才不管那些死的规定 一个品牌就这样打着特价鞋不退不换的旗号 坑骗消费者吗 试问这样能在市场立足多久 最后说帮我修 我反问：如果修不好呢 店长来句：那是维修部的事情了 我火了：让你们区长来 店长有点紧张 我说我给区长打电话 最后她打了 区长的处事还是让我佩服的：先给你修 如果修好了 穿了 还是有问题 可以退掉 抱歉 最后鞋子还是退掉了 我这一辈子都不买红蜻蜓 楼主 可以找管事的人谈 什么店员 店长啊 他们没什么决策权 最好找大区经理 区长之类的

Answer 3

的鞋盒下面的电话，打红蜻蜓集团的客户服务电话400-8262211或800-8577086，投诉，商店，那家商店的客户服务属于分公司的客户服务电话，告诉你的店，然后投诉。采取双管齐下的方法，是免费的，效果是速度超过消费者协会。

Answer 4

可以再和他们耐心的谈谈，如果实在不行可以打12315投诉电话（你核对一下是不是12315，时间太长记不清了）追问

打了人工服务打不通

追答

是吗？你可以再在网上搜索一下投诉电话，如果他们是正牌商店应该可以收到的，对这方面懂的不多，抱歉

Answer 5

直接打消费者投诉热线吧！维护我们的权利