银行坐席员能长期干吗?

如题所述

银行坐席员不能长期干,坐席员不能长期干的原因有几点:
1、劳动力强度高,坐席员无论是接听电话还是外呼电话,劳动强度都是非常大的,公司对坐席员的每日通话时间有最低标准,行业标准每天的员工利用率平均在70%以上,也就是说每天工作8小时,有6个小时是处于电话通话状态
2、工作内容多,工作内容繁杂枯燥,接触最多的是电话另一端的客户,处理各种复杂的事情,回答各种疑难的问题
3、心里压力大,工作指标繁杂,工作检查的内容从几十项到上百项不等,而呼入型坐席一般需要承受不断用户的抱怨和牢骚,而呼出型坐席员需要承担很大的销售压力
4、职业发展难由于呼叫中心是人员密集型部门,升迁机会很小,一般组长为10:1,主管为30:1的比例
坐席员不能长期干
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第1个回答  2023-06-01
不能,三年合同。之后工会决定提干问题。。。
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