美团外卖超时怎么申请赔付

Question

如题所述

Answer 1

要申请美团外卖的超时赔付，可以按照以下步骤操作：
1、打开美团APP，在首页中选择“外卖”选项。
2、选择一个提供“准时宝”服务的商家，并点击进入相应的订单页面。
3、在订单页面中，如果商家赠送了“准时宝”，系统会在规定时间内自动进行赔付；如果没有赠送，用户可以选择在支付订单时勾选“准时宝”服务，并支付相应的费用。
4、如果外卖骑士未能按时送达，用户可以申请超时赔付。这通常可以通过在美团APP中联系客服，并提供订单信息和配送延迟的证据来实现。
5、客服会根据用户提供的信息进行核实和处理。如果情况属实，用户将会收到相应的赔付。需要注意的是，超时赔付的金额和条件可能会根据不同的“准时宝”套餐和服务条款而有所不同。如果用户没有选择“准时宝”服务，或者在商家自配送的情况下，可能无法获得超时赔付。