影响有:1.直接影响宝贝的搜索排名。2.拉低转化率、降低客户购买想法。3.影响金牌卖家的店铺考核。4.影响天猫店铺合同续签。5.参加各种活动受限制。6.动态由红变绿降低品牌和形象。
DSR动态评分下降,商家会面临哪些问题
1.直接影响宝贝的搜索排名。
由以前的“销量为王”变为“体验优先”弱化销量权重。
2.拉低转化率、降低客户购买想法。
买家购物“货比三家”时会参考店铺评价和评分,直接决定买家是否下单,严重影响宝贝转化率。
3.影响金牌卖家的店铺考核。
4.影响天猫店铺合同续签。
天猫卖家续签时,除了考核销量外,动态评分是否达标也会营销续签。
5.参加各种活动受限制。
DSR和好评率是淘宝官方活动的硬指标,达不到要求报名会受到限制。
6.动态由红变绿降低品牌和形象。
淘宝规则规定无法查看单个宝贝的动态评分,但是单品、个别宝贝DSR评分降低,会拉低整个店铺搜索权重产生“商品连坐”效应。
店铺评分是由买家对商家作出的。包括描述相符、服务态度、物流服务三项。
每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。
每个自然月,相同买、商家之间交易,商家店铺评分仅计取前三次。店铺评分一旦做出是无法修改的。