淘宝质量原因退货有什么影响

如题所述

淘宝质量原因退货的影响有:导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。出现商品质量、性能或者材质上的问题产生的退货申请,若无法和消费者协商一致的情况下,商家和消费者都可以要求淘宝小二介入处理。

淘宝质量原因退货有什么影响?

淘宝质量原因退货会计入卖家店铺品质退款率,有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。


出现商品质量、性能或者材质上的问题产生的退货申请,若无法和消费者协商一致的情况下,商家和消费者都可以要求淘宝小二介入处理。


一旦淘宝平台判定商家店铺中的商品有品质上的问题,那么系统将支持买家的退款退货申请,且来回的运费也需商家承担,该订单也会计入到交易纠纷当中。

建议商家在买家申请品质问题退款退货以后,第一时间和买家取得联系,让其修改退货原因,避免产生交易纠纷问题。

店铺近30天品质退款率=品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。

1、品质退款:买家因商品质量问题发起的退款,买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等);

2、买家个人原因申请的退款如效果不好,不喜欢,不合适等理由,不计入品质退款。

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