可以直接找商户（快递公司）协商，如对结果不满意，或者无法按照事先约定赔偿，可以请求司法（官方）介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
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第1个回答 2017-08-03
如果超市就是快件的临时保管点儿，那快件丢失，就该由超市负责；如果是快递员擅自将快件放在超市，那就是快递员的责任。不过，如果你只是收件人，你都不应该对此负责。追问
我是收件人，快递员给我打电话了，我让他放超市的
追答那就是你的责任了。你只能自认倒霉。
第2个回答 2019-05-09
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