遇到EXCEL程序打开时“工具”选项呈现灰色的问题，可以通过设置来解决。首先，打开EXCEL程序，选择“工具”——“选项”——“常规”——“忽略其他应用程序”，将前面的对勾去掉。如果“工具”选项依旧呈现灰色，可以通过删除特定文件夹的方式进行处理。具体操作为删除C盘下的documents and settings\<用户名>\application data\microsoft\excel文件夹。值得注意的是，application data是一个隐藏目录，需要先在“工具”——“文件夹选择项”——“查看”中勾选“显示所有文件和文件夹”，然后点击“确定”。
如果上述方法仍然无法解决问题，可以尝试通过“文件”——“打开”的方法打开一个表格，再进行操作。这样可以绕过灰色的“工具”选项，直接进行其他操作。
此外，如果在处理过程中遇到任何问题，可以考虑寻求专业的技术支持。在日常使用中，定期更新EXCEL版本，以及保持电脑系统和驱动程序的最新状态，也有助于减少此类问题的发生。
为了避免类似问题的发生，建议养成良好的电脑使用习惯。比如定期清理电脑中的临时文件和缓存，保持电脑的清洁和流畅。同时，对于重要的数据文件，建议定期备份，以防数据丢失。
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