请问你家孩子多大了？听不懂外教讲话其实很正常，如果你家孩子年龄还小就更正常了，因为现在很多有外教的地方，只是为了让孩子体验纯英文环境，在环境中愉快的玩耍，对英语产生兴趣。如果年龄比较大了，说明孩子在这方面还有待加强。
不管年龄，建议平时首先把手上有的英语教材，让孩子听原声录音，跟读录音，仔细模仿录音，还可以给他准备一些英文小故事，让他跟着录音听。反复听，年龄大的，可以把不认识的词顺便积累下来。
空闲时间，可以多看看英语的动画片或是小电影，尽量挑语言简单，说的也不快的那种，多听原声比模仿中国老师有效的多。
除了这些，家长可以平时跟孩子练练对话，有情景会更容易学一些。如果条件不允许，可以让孩子自己跟自己联系。
当然，上培训班也是一个很好的选择，不过要慎重挑选，以上几点不管报不报班，平时都可以试试。