要做到拒绝别人而不感到内疚你需要高情商地拒绝别人,这样才不会给别人一种不好的印象,也不会让自己觉得自己内疚。你需要注意的几个点:
首先诚恳地倾听,尊重对方的感受。无论帮不帮得上对方,你首先应该表达的是一个态度的问题,你要让对方感知到有被尊重的感觉。切记还没等对方说完话就直接拒绝,急于回应,让对方觉得你在敷衍他。耐心地听完他的述说,对他的情况表达出同情,并且适时地提出一些建议。
其次说明你的理由和苦衷,拒绝时要附上你拒绝的理由,避免对方产生误会,态度要温和。你要表达出你确实很想帮助对方,但是心有余而力不足,真诚地让对方感受到你为难的处境。解决对方问题的建议;当你无法满足对方期望时,可以表达出你的遗憾,适时地安慰对方。有时候,我们不好直接拒绝对方,可以退而求其次,给他提供一些建议,或者一些力所能及的帮助。
接着换位思考,学会站在对方的角度思考问题,说话的时候,表达出你其实是在为对方考虑的,让他感觉到你的真诚;及时拒绝,态度明确,拒绝的时候,要让对方明确地了解你的意思,不要含含糊糊,模棱两可,以免耽误对方的计划和安排,到最后引起别人的反感,影响了两个人之间的关系。
最后就是要给对方留有面子,拒绝别人要顾忌对方的感受,不要对所有人都直来直去,有些人的自尊心比较强,我们在拒绝的时候就要注意方式,方法。