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为什么我开通了任我享10元包10G流量,结果还是话费计费,话费都被扣光了?
如题所述
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推荐答案 2023-07-29
开通流量包后仍被扣话费,可能有以下几种原因:
1. 流量包生效之前已经产生了流量费,流量包无法抵扣这部分费用。
2. 流量包内的流量已经使用完毕,超出的流量费用会直接从话费中扣除。
3. 成功购买流量包后,流量包并未立即生效,需要等待一段时间才能生效。如果在这段时间内产生了流量费,流量包将无法抵扣这部分费用。
4. 购买的流量包有使用范围或时间段的限制,超出限制后产生的流量费用会直接从话费中扣除。
5. 购买的流量包只适用于某些指定的APP,在其他APP内使用产生的流量费用不会包含在流量包内,会直接从话费中扣除。
如果以上情况都不是造成买了流量包还扣话费的原因,建议您联系运营商客服咨询具体情况。另外,如果您的话费不足,可能会自动停止使用流量包,建议您及时充值话费。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
当前网址:
http://44.wendadaohang.com/zd/3DDKKWG3WWWRWGRRGV.html
其他回答
第1个回答 2019-11-09
首先您要确认您购买的是什么流量?流量是否到账?如您购买的是定向流量,定向流量是有使用范围的,如不在规定范围内使用,您没有其他流量会收取您的费用,移动用户可以通过以下方式查询流量情况:
登录中国移动官网,点击右侧“流量查询”;
下载并登录10086APP,点击首页“套餐余量”;
以上路径以查询页面实际显示情况为准,如有疑问,可拨打当地10086具体咨询。
中国移动客诉受理
服务
在线客服通道,定向为您服务
立即预约
官方电话
官方服务
官方网站业务办理
第2个回答 2019-10-26
开通归开通,是否生效才重要啊,有些是下月生效,有些是当天生效,这个需要特别注意,都有特别的备注的,你仔细看一下,如果确定是当天生效的流量包那么你就马上向客服投诉反映情况,找客服处理,一般都能赔偿解决的,如果运营商不予解决,那就去
工信部
投诉,一旦你去工信部投诉,运营商会很快联系你,会非常积极的。
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第3个回答 2020-01-02
如是联通号码需要查询话费账单,您可登录手机营业厅,选择服务-查询-实时话费,了解话费的消费情况,如有疑问您可致电当地客服热线咨询反馈。
联通服务问卷调查
¥中国联通
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
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