可能是银行卡号与本人身份证件或者手机号码不匹配。这个要去银行柜台核验一下信息，才能确定。
建行登录时总提示输入错误的原因：
1、输入带字母密码没有区分大小写；
2、验证码输入超时；
3、
手机银行软件程序出错；
4、网络通讯故障。
银行系统会自动识别密码正确与否。请注意大小写并在英文半角状态下输入（如身份证号码最后一位是X的，必须要英文大写），同时不要带有非法字符。
出现这个很有可能是验证不通过或者是app系统原因导致的，你可以关闭app重新打开，再重新输入一次密码，如果开通了
人脸识别的话，可以先关闭，选择凭借短信验证码验证登录。可以再重新登录一次，如果给出的提示信息是你无法解决的，记录下内容打客服热线咨询。
拓展资料
中国建设银行（简称建设银行或建行，最初行名为
中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）成立于1954年(甲午年)10月1日，是
股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务。
中国建设银行，国家副部级单位，是中央管理的大型
国有银行，成立于1954年10月1日，总行位于北京金融大街25号。 中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，在20多个国家和地区设有分支机构及子公司，拥有基金、租赁、信托、人寿、财险等多个行业的子公司。 2021年8月27日，中国建设银行公布2021年半年度业绩报告。报告显示，报告期内，中国建设银行实现
营业收入4，163.32亿元，较上年同期增长7.00%；实现
净利润1，541.06亿元，较上年同期增长10.92%。