表示DNS 查找失败，因此找不到 support.google.com 的服务器。DNS 是将网站名称解析为互联网地址的网络服务。引起此错误的最常见原因是未连接到互联网或网络配置不正确，也可能是因为 DNS 服务器未响应或防火墙阻止了 Google Chrome访问网络。
DNS重要性：
1、技术角度看，DNS解析是互联网绝大多数应用的实际寻址方式; 域名技术的再发展、以及基于域名技术的多种应用，丰富了互联网应用和协议。
2、资源角度看，域名是互联网上的身份标识，是不可重复的唯一标识资源; 互联网的全球化使得域名成为标识一国主权的国家战略资源。
DNS功能：
1、每个IP地址都可以有一个主机名，主机名由一个或多个字符串组成，字符串之间用小数点隔开。有了主机名，就不要死记硬背每台IP设备的IP地址，只要记住相对直观有意义的主机名就行了。这就是DNS协议所要完成的功能。
2、通过主机名，最终得到该主机名对应的IP地址的过程叫做域名解析(或主机名解析)。在解析域名时，可以首先采用静态域名解析的方法，如果静态域名解析不成功，再采用动态域名解析的方法。可以将一些常用的域名放入静态域名解析表中，这样可以大大提高域名解析效率。