如果您使用的是华为手机，可能您的手机开启电子书模式，开启后屏幕会变成灰色，关闭方法：进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式。
温馨提醒：如果未搜索到电子书模式，说明您的手机不支持此功能。
如果上述方法仍未解决问题，您可尝试将手机还原所有设置尝试：
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒：
1>如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。
2>还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。
3>EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。（EMUI 5.0 以上版本不涉及）
若问题依然存在，可能是屏幕本身问题，请您提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
1、设置>显示与亮度>护眼模式>黑白显示是否开启，如开启关闭后使用；
2、设置>系统设置>无障碍>视觉>色彩校正>灰度模式/灰阶是否开启，如开启关闭后使用；
3、设置>系统设置>开发者选项>模拟颜色空间>全色盲改为已停用才可以恢复。
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使用手机时，手机屏幕显示黑白色的情况下，以苹果手机、华为手机和其它手机为例，如下所示：
苹果手机：
1、打开手机屏幕，点击桌面的“设置”；
2、打开设置后，找到“智能辅助”并点击进入；
3、随后点击“显示与文字大小”；
4、之后再点击“色彩滤镜”；
5、最后把色彩滤镜的按钮关闭即可恢复为彩色。
华为手机：
1、打开手机屏幕，点击桌面上的“设置”；
2、打开设置后，找到“系统”并点击进入；
3、找到并点击“开发人员选项”；
4、之后再点击“模拟颜色空间”；
5、打开“模拟颜色空间”后，选择关闭按钮即可恢复为彩色。
其它手机：
1、打开手机屏幕，点击桌面的“设置”；
2、打开设置后，找到“智能辅助”并点击进入；
3、找到无障碍，点击；
4、点击色彩校正；
5、勾选“色彩校正”，开启该功能即可恢复彩色。