一、品牌
不要忽视品牌的重要性。国际一线品牌的产品,其产品的质量和技术都是过硬和领先的,产品的售后也有径可寻,是有保障的。
二、验配师的技术含量
其是需要科学验配的,一个重要的环节,就是技术含量高的验配师。
验配只是前奏,调试才是关键
技术含量高的验配师,不仅能为听障者选配到合适的产品,提供合理的康复解决方案,还能为产品在软实力的调试环节起到至关重要的作用,能够根据佩戴者反映的聆听过程中遇到的问题,通过丰富的经验、精准的调试等方法,能快速的、有效的解决后期聆听方面问题。
三、售后服务
一个专业的听力中心,并不是在用户购买之后就结束服务了。在后期的使用环节,也是需要持续的提供专业的售后服务。比如保养、效果评估、调试、故障维修等售后服务。
四、听力中心的位置
离听力中心越近,对产品的售后服务越高效、便利。
后期助听器的调试、保养、评估、故障维修等,离中心越近,助听器的问题解决更便捷、高效。
尤其是刚佩戴的新用户,初期是需要往返听力中心几次的,目的是为了了解用户是否正确掌握使用,解决初期佩戴反馈的一系列问题,通过循序渐进的调试,会使用户的逐渐适应,助听效果逐渐靠近理想的状态。