在淘宝上买东西退货了，可是为什么卖家赠送的淘宝运费险，退完之后没有收到退回来的运费啊

如题所述

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第1个回答推荐于2017-09-03

检查退货有没是在我是买家的后台操作退货。
特别注意事项：当卖家加入运费险，且买家使用上门退货功能申请退货。卖家收到退货时，必须先完成在上门退货管理页面对退货单进行确认收货后，再完成对退款申请进行确认收货，这样运费险的赔付就会赔付给卖家；若因顺序颠倒，则对应的理赔款项还是会赔付给买家。
或者联系店家落实，谢谢。
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