在淘宝网买东西不退怎么办？

Question

去年我买咯件衣服，尺寸大咯，我就寄回去叫他换件小点的，可现在都二月中旬咯，那边还不寄回给我，我怀疑此店赖帐，该如何处理这件事？

Answer 1

如提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，可以根据订单状态，参照如下方式解决：

1、如订单状态为“买家已付款”，从申请退款开始，会给卖家48小时处理退款申请：

（1）如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；

（2）如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：提交退款申请后，会给卖家5天时间处理退款申请（虚拟商品是3天），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：

（1）申请“仅退款”的话，此时就退款成功；

（2）若申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给7天时间完成退货并填写退货信息，提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功。

扩展资料

卖家拒绝退款：

（1）如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；

（2）如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或 要求淘宝介入处理帮协调处理；

（3）如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退款；

（4）如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。

参考资料：淘宝网-申请退款后，卖家不处理怎么办？

参考资料：淘宝网-卖家拒绝退款，怎么办？

Answer 2

直接在淘宝申请退款，如果卖家一直不受理，系统会把钱退给你的，如果卖家拒绝，直接申请淘宝介入。
淘宝买家申请退货退款流程：
第1步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点击上面的“退货退款”
第2步：选择您要申请的服务类型：仅退款或退货退款；提交退款，等待卖家处理
卖家同意退款：
第1步：选择您实际货物状态和退款原因，填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
第2步：在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认申请全部的交易金额；卖家同意退款申请后，钱款将直接退回给您。
退货给卖家：
第1步：卖家有5天的时间来处理买家的退款申请，若卖家同意退货协议，请您在“已买到的宝贝”页面，找到对应交易点击“请退货”，根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
第2步：退货后，请到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）
提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。
注意：买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时；
等待卖家确认收货，退款成功：
第1步： 退货信息提交成功后，您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第2步：卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
第3步：退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。

Answer 3

这个你要跟卖家沟通，说不要了，如果卖家同意，快过时间了哟，你要注意啊~默认是十天自动打款。 卖家如果查不出什么来，说明快递没到，你要商量下退款的事，同意的话宝贝确定收货上有个详情，点击，有个退款，会出来两个说明，一没联系到卖家，二没收到货！！！ 记住先跟卖家说呀，明天就自动打款了，赶紧先按退款~

Answer 4

Answer 5

去淘宝官网客服投诉。