您好 尊敬的华硕用户
建议您开机F8进入安全模式确认您的两个按键是否功能正常,如果正常,则可能是您的系统问题,建议您备份重要资料之后重新安装您的系统,如果安全模式中也是无法使用,建议您去服务中心检测一下,很可能是您的键盘硬件故障,您可以通过以下链接查询当地服务中心地址和联系方式:http://support.asus.com.cn/servicecenter.aspx?SLanguage=zh-cn
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