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工商银行信用卡里面的99无线积分商城充q币未到账，可能是网络延时或者系统问题，建议等几个小时。如果超过24小时还没有到账，可以拨打信用卡客服电话进行咨询。
工商银行积分如何兑换礼品，有两种方法，一是通过网上银行来兑换自己想要的礼品，另一种是拿到相关证件到指定营业网点兑换礼品，具体流程如下：
一、登陆工商银行网上银行信用卡积分兑换
(1)、持卡人登陆中国
工商银行个人网上银行;
(2)、选择客户服务——积分管理——积分兑换——实物礼品——选择“信用卡积分-我要兑换”——进入兑换画面;
(3)、选择需要兑换的礼品和数量，如积分数符合，则弹出寄送画面，选择默认寄送地址或者重新输入邮寄地址和邮编(注：为有效寄送礼品，请务必在地址栏输入正确的联系电话);
(4)、兑换完成后，客户信用卡积分实时扣减，并生成兑换文件。
二、到指定营业网点兑换工商银行信用卡积分
(1)、持卡人须携本人
身份证、牡丹信用卡(属于代办应提供代办人身份证件及持卡人身份证件)到指定营业网点进行积分礼品兑换申请;
(2)、持卡人先查询本人信用卡积分数，按照积分数选择相应的礼品，并填写兑换
申请书;
(3)、由营业网点柜面经办人员根据持卡人兑换申请书进行积分兑换;
(4)、如持卡人所选择的礼品可在营业网点领取，持卡人可实时领取;如所选礼品只能邮寄，工商银行将对持卡人所选积分礼品进行统一寄送;
(5)、如所选礼品已兑换完毕，客户可选择其他礼品兑换。
信用卡积分是指你用所持信用卡进行消费，银行按照一定的规则给予积分，等积分达到一定数量时，将可拿积分来兑换银行可选范围内的礼品。
查询方式：1、在账单上查询。每期账单上都会显示该信用卡当前积分；
2、打你所持信用卡的客服电话，查询积分；
3、登录你所持信用卡的网站，在网站上查询。