我的惠普compaq 436上次网线网卡好像被我卸载了，只剩下Realtek PCIe FE Family Controller。

Question

要怎么解决？？
无线网卡的指示灯是橙色的。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、Realtek PCIe FE Family Controller是以太网卡即有线网卡设备，如果您之前不小心卸载了以太网卡设备或者这个设备前有黄色的问号或叹号，那么请您重装一下以太网卡驱动。

（1）如果您安装的是WIN7系统，您可以安装下面以太网卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52421.exe

（2）如果您安装的是XP系统，您可以安装下面以太网卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52325.exe

（3）注：如果您安装的是其它系统，欢迎您描述一下具体系统版本，然后我们帮您查询是否有相应的驱动供您安装使用。

2、如果安装上面驱动后仍不能正常上网，建议您描述一下具体现象，比如设备管理器中以太网卡设备是否显示正常、屏幕上面（例如屏幕右下角）是否有什么报错提示等信息，然后我们再为您提供其它方法供您处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我主要是想无线上网，可是不能收到WIFI，以前是可以的，但好像被我删掉了什么，就不能上

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有“网络控制器”设备。如果有，它就是无线网卡设备，您可以安装无线网卡驱动。如果没有“网络控制器”，请您在设备管理器中，点击“操作”选项卡中的“扫描检测硬件改动”，看是否会出现无线网卡设备。

（1）下面无线网卡驱动，适用于XP和WIN7系统。

Ralink无线网卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51604.exe

Atheros无线网卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52131.exe

Realtek无线网卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52212.exe

（2）温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。

如果您不知道无线网卡品牌，但是可以看到“网络适配器”，那么您在设备管理器中右键选择【网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。

如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；

如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；

如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。

2、若仍没有无线网卡设备，请您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

3、若不好用，建议您对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

4、如果不能解决，这个情况也很可能是系统有问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

5、温馨提示：如果可以看到无线网卡设备了，那么您可以按FN+F12组合键，或者单独按F12键，来开启无线开关，然后就可以无线上网了。

希望以上回复能够对您有所帮助。