第1个回答 2013-07-06
只有申请退款，选择卖家未发货。系统24小时会等卖家来自己处理，超出24小时系统自动处理退款给你的支付宝或银行卡上面
第2个回答 2013-07-06
应该有相对应的申请吧，你找找看，申请退钱给买家，写明原因，同时再给买家发信息，如果买家上了也能同步收到，以促成交易。
第3个回答 推荐于2016-07-11
卖家无法主动给买家退款，目前淘宝没有这样的强制程序；
买家一直没有发起退款申请，卖家也一直没有进行发货，交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”；在买家付款后的第365天，淘宝系统会进行自动退款；
卖家可以及时旺旺或其他方式联系买家，告知详情，请买家发起退款申请进行处理；只有买家发起退款申请，卖家才能有确认退款入口；
如果无法联系到买家或买家不予理睬，卖家也不必惊慌，存在的已付款交易（未发货）对店铺经营和卖家信誉不会造成任何影响；
第4个回答 2013-07-06
应该点击缺货就可以了