戴尔灵越N4010笔记本电脑，硬盘坏过一次，后来寄过去换了个新的硬盘，但是今天我用光盘驱动读CD-RW盘

Question

的时候读不出来了，刻也刻不进去，刻到最后会显示没有安装最新固件，一个明明在别的电脑上刻了内容的光盘放在我电脑上读出来就显示是个空的碟盘，修好以后系统是我自己装的WIN7旗舰版，光驱我基本没用过，不可能就坏了吧！！

Answer 1

愿我的答案 能够解决您的烦忧

固件驱动没有安装，不过这个不是问题，很容易搞定的，按我说的来操作吧

第一，购买笔记本时，厂家都会匹配本电脑的系统盘，建议您找一下，因为那个驱动是最适合您电脑的。

第二，如果您厂家附赠的驱动盘丢失，您可以下载一个腾讯电脑管家，对电脑进行一次安全体检看是否是驱动问题引起您电脑快捷键失灵。

第三，打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测---安装驱动。在其中腾讯电脑管家会自动为您匹配电脑的驱动

如果有其他问题，欢迎您继续追问。

Answer 2

您好：
以下方法供您参考：
您驱动估计安装的不正确，您DELL笔记本底部有一张标签，上面有service tag号码，把他记下来，然后到官方的网站下载。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

Answer 3

出现这样的问题你不去售后真的很难自己解决，建议到售后检测

Answer 4

可能光驱坏了，你重新安装一个刻盘工具试试