手机全国联保是指某一品牌手机，可以享受在全国范围内，该品牌手机开设的保修店有限保修，一般手机购买后可以免费保修一年，人为损坏的可以提供有偿修理服务。联保好处是可实现一地购机，全国保修，从而解决了用户有地方维修和就近方便维修问题。
手机在保修期内出现非人为损坏故障，比如按键失灵、屏幕故障、指纹识别失灵、无法开机等问题（前提是手机不能有明显磕碰，这个很关键），官方给予免费维修或者更换整机的服务。
小米18个月质保背后还隐含的信息
质量问题本质上是产品的品质出现问题，所以我们要明白的是质保是指在质保期内产品的质量出现问题才可以保修，而不是使用过程中出现的问题。例如我们购买了一款红米Note7手机，在使用17个月后，屏幕出现漏光、斑点或则听筒没有声音等，这些就属于质量问题，可以根据售后保修政策进行免费维修。如果是我们在使用过程中，不小心把手机掉进水里或着把屏幕摔碎，这些就不属于质量问题，不在质保范围，这需要我们自掏腰包进行维修。
然而，18个月质保并非只是数字的提升那么简单,背后牵涉太多东西，质保的延期需要在研发、测试和售后服务等投入大量的成本。尤其对于红米Note7这种高性价比机型，往往会有较高的销量，销量越高意味着挑战越大，在售后方面需要较高的成本。
18个月质保，不仅仅是小米
有趣的是，华为在Mate9发布会上，同时推出的华为EMUI5.0系统引起了网友热议。华为声称基于Andriod7.0的EMUI5.0可以做到“18个月不卡顿”，华为对此更是引以为豪，在后续多款手机的发布会上，华为一直将此作为卖点进行宣传。而消费者的平均换机周期也是18个月，小米将红米Note7的质保延长到18个月，用意也颇深。