面试电商运营助理可能会遇到的问题
随着互联网的普及，购物贸易等也开始大规模的网络化，网店如雨后春笋一般涌现，人们购物也越来越方便。不过网络再发达，也是需要人去管理的，这就涉及到电商运营。
1. 你如何处理上下级之间的冲突或是与客户之间的冲突？请举一个实例说明。
回答：在处理上下级冲突时，我认为双方都应尽量做到换位思考。即使事情紧急，双方火气上头，也要尽量冷静下来，并尽快地思考矛盾的核心是什么，怎么解决，而不是拉开架势争吵——至少双方中有一人要做到。
2. 你会为什么而离职，你对待工作的感想或是感受是什么，什么让你最受挫折？
回答：我会因为公司的文化、发展方向、工作环境以及我的家庭而离职。我认为工作就是要自己做着舒服、家人朋友支持，我所做的工作能够给公司或他人带来效益，这样工作才有意义。在工作中最让我受挫的是我的努力得不到认可。
3. 你负责过哪些营销推广活动的项目，重点项目中负责哪些阶段，自己充当的角色？业绩如何？
回答：我在2011年至今年四月份在一家人寿保险公司工作，负责业务联系等工作。因为公司业务种类少，成单率不是很高，我的原则是只有舍才有得，所以一般公司不做的业务给同行他们才会给我。我出钱制作了海报、帖子，并放置在交通要道的报刊亭的橱窗里。虽然这不是立竿见影的产品，但大约一年内通过广告这种方式赢得的业务有六至八单。我喜欢挑战和创新，大家都用的方式不是没用，只是没有那么容易见效。为其奔波的过程让我内心十分高兴，我自己想做的并做了，并收到了相应的回报，所以我很高兴。大学期间，我在学校超市里做收银员，因为发生过一次糕点过期的问题，学生带了七八个同学过来，而且的态度不是很好。我提出给他退了再换一块，他不是很满意，最后我不仅向其道歉，还给了他五块糕点。我们的客户对象就是学生，不能因此而造成消极的影响，让竞争对手有可乘之机。
4. 假设你是领导，你如何判断他是否合适该岗位？重要考核指标有哪些？
回答：首先从态度、人品、实力三个方面考虑。第一，态度。如果一个人拥有100的才华，但他并不喜欢这工作只发挥20%，而另外一个人只拥有50的才华，但他喜欢这工作能发挥40%，我宁愿要后者。第二，人品。如果一个人诚信有问题，那么这个人的能力越强，反而对公司的危害越大。公司需要个人才，我想首先考虑的是忠诚、可靠，而实力是放在第二位的。第三，实力。前两者考虑过后，实力当然是最重要的，无论哪个地方都是实力者才能生存的法则。实力才是综合性体现自己才能的途径。无论哪个公司都不会要一个没用的人，所以现在考虑是否适合岗位，从以上三点，如果这个人喜欢这个岗位，而且人品值得信任，最后他拥有做好这个岗位的实力，那么他就是合适的。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考