保险公司修车太慢,可以投诉吗?

Question

如题所述

Answer 1

保险公司修车太慢，是可以投诉的。保险公司是指依保险法和公司法设立的公司法人。保险公司收取保费，将保费所得资本投资于债券、股票、贷款等资产，运用这些资产所得收入支付保单所确定的保险赔偿。保险公司通过上述业务，能够在投资中获得高额回报并以较低的保费向客户提供适当的保险服务，从而盈利。
保险公司理赔慢怎么解决
1、先和保险公司协商，查找保险公司理赔慢的原因，若是因为提交理赔资料有缺失，可以补齐理赔资料；
2、若是无法协商，可以投诉，拨打保险公司客服电话，保险公司的投诉热线一般是客服热线，将理赔慢的情况反馈给工作人员，工作人员会反馈到保险公司，后续保险公司会有专人联系投诉者；
3、若是仍旧理赔没有进展，可以向保险行业协会投诉，这是基于跟保险公司投诉后没有结果或者不满意，向保险行业协会投诉也是可以的，因为这是保险业的自律机构，可以受理的；
4、理赔太慢的话，还可以找当地银保监会进行投诉，可以拨打银保监会的热线电话，跟工作人员反馈问题，等待银保监会处理即可；
5、保险公司理赔慢，或者存在理赔过程的不合理，有明确证据的，直接准备好材料到法院起诉。
法律依据：《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。