在淘宝买东西,因质量有问题换货,卖家不付全额运费,也不发货怎么办?
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我将货寄回去之后，过了几天问卖家收到货没，她说收到了，然后让我申请退邮10元，可是我的运费是22元，一开始说什么快递都到，现在又说不支持顺丰，她说只给退十元，然后我说您家说什么快递都可以的，她又说当时不是他，我该怎么办，现在卖家老不在线，也不回复我，也没有再给我发货
能帮帮我告诉我一下具体的解决方案吗？？
我现在应该怎么做？？
先申请退款22元运费补差，然后接下来就是等了，如果卖家同意退款就算解决问题了，但是如果不同意，就等着淘宝小二介入，将以上聊天记录作为举证发送就可以了；无论是谁向您承诺的退运费，买卖双方只有买家和卖家，他们所作出的承诺不能因人而异。希望对你有所帮助追问
请问怎么申请运费补差？？我只能找到退货的那个退款？？麻烦说得具体点谢谢
追答就申请退款 退款金额22元 就可以了
追问申请退款没办法改金额呀，我还没付款呢，并且现在手里也没有东西，给寄回去了，卖家没有再寄回来
追答具体是申请退款全额退款，还是申请退款部分金额，如果退款申请被拒绝，可以修改退款申请的
追问我就想把包包寄回来，然后退22元运费
点击申请退款，页面后是未收到货还是已收到货
我因为把包包寄回去了，肯定点未收到货呀
然后就出现退款页面了，页面出现后是包包的金额退款
没有邮费退款呀，我想申请邮费退款在哪？
点已收到货，申请退款；申请退款的金额是这么算的，上边显示的是支付给卖家的金额，总金额减掉22元就是需要填写的金额。
追问卖家没有再给我发包包呀，我这么付了的话，她不给我发了怎么办
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第1个回答 2013-06-20
给你退就可以了,不要计较了多少了. 在淘宝购物必须投保退货运费险,一方面可以在退货时保障你的利益,另一方面也是对其他淘友的支持.
在淘宝购物,下订单时,一定要选择信誉度高的卖家,并且选择评价多的商品.千万不要什么都不看,看好了货就下订单,这样往往会遭受损失.追问
在淘宝购物,下订单时,一定要选择信誉度高的卖家,并且选择评价多的商品.千万不要什么都不看,看好了货就下订单,这样往往会遭受损失.追问
就是觉得特憋屈，因为对方的质量问题就让我多付12元，如果没有质量问题，或只有一个问题我也都不会换的太麻烦了，那个下次会注意的，问题是现在她总是离线，根本没人回复了
追答在淘宝购买商品一般比市场上价格低,可以享受网购的利益,同时也必须承受些许不如意的购物经历,只要总体上得到了利益,就足以抵消那些不如意的经历.
本回答被网友采纳第2个回答 2013-06-20
你找到当时同意全额退运费的旺旺聊天纪录吧，能申请淘宝小二介入吗
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