在周大生买的戒指戴了一年左右拿去换发现纯度不够而且没有钢印把发票拿去后金子重量和发票差0、1现在周大生不承认东西是他们的我该怎么办请各位帮帮忙想想办法
他们就是不承认啊
追答“有强检标志的电子秤是通过国家相关鉴定的，几乎不存在偏差。”国家标准规定，小于500克的黄金饰品，误差范围是正负0.01。“消费者若发现重量存在误差，可以多用几个电子秤进行称量比较后再进行兑换、交易。
我们店里原来出过一次这样的事情，员工在配标签时候配错了，导致两个款型相同的戒指重量搞错了。现在为了避免这种问题，我们现在，到货时会称一次，然后销售时在顾客买单开票前会再复称一次，对于出现的误差，轻0.01~0.02，按实际重量计算；如果是重0.01~0.02，我们按标签的重量算。当然如果重的多那么也是按实际重量算！
我是戴过了的有一年左右了估计是磨损了现在金店借口说重量不对不承认东西是他们的
追答金饰品理论来说不会出现磨损导致缺斤少两
如果差0.1 你可以打12315 整好现在快到了 比较有利
遇到这种事 店员都是能哄一个客人是一个客人 这种事情给你办了她麻烦 担责任
拒绝你一次两次的 你不麻烦她 她也就省心了
店员也没有什么决策权 既然有产品编号 有发票 上面有具体规格 你就不用担心了
要给自己维权，不要怕麻烦