索尼数码HD摄录一体机,不能录音是什么原因?怎么办?

Question

我买的是索尼数码HD摄录一体机，型号是HDR-PJ820E·最近在摄像中发现没有录下声音，后试录多次均如此，不知是哪里故障，请高手指教！

Answer 1

两种情况：一是硬件故障；二是软件设置。两种解决办法：一是交给别人来处理，例如拨打索尼服务热线，微信公众号等；二是自己处理。
硬件上出问题的可能性应该不是很大。考虑一下是否最近用过外接麦克风录像过，软件设置还没有调节过来，或者是音频功能被mute了。也有可能是录下了声音，但是无法播放，可以把录下的文件拷贝到电脑上去分析。如果以前没用过外接麦克风，可以考虑外接一个，随便找个带线控的耳机，配上转接头也可以尝试一下。